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问题分类:
    • 登陆异常
      出现卡加载、频繁掉线等现象,导致无法正常登陆账号或游戏产品。

      重要提示:

      当发生登陆异常的情况,请您不要着急,请您先尝试清理您的浏览器内的临时文件,清理后仍无正常登陆,请您尝试更换您的浏览器;
      1.卡加载、掉线
      您可尝试检查您的网络连接或联系当地网络供应商咨询,您也可通过点击链接http://c.xd.com进行网络环境测试,确认您的网络环境无异常;
      2.黑屏、花屏
      您可检查您的显卡驱动,当显卡驱动异常时,会发生黑屏或是花屏的现象哦~
      进行以上操作后,仍无法登陆,您可点以下按钮进行问题提交。

      我们将努力在1个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。
      提交问题
    • 游戏bug
      有关活动、副本、技能属性、物品装备、游戏设置等出现异常问题。

      重要提示:

      为了更好地帮助您进行查核,请您仔细回想提供以下详细资料:
      请您详细说明遇到的游戏异常问题以及有关的重要信息,例如:任务异常-提供任务名称、任务栏提示,活动异常-提供活动名称、系统提示、游戏异常的详细描述等。
      您提供的资料越详细,将有助于问题得到更快的查核,希望您能尽量回想并把记得的信息都提供给我们,谢谢。

      我们将努力在3个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。
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    • 人物角色异常丢失
      人物角色无故丢失

      重要提示:

      为了更好地帮助您进行查核,请您仔细回想提供以下详细资料:
      请务必提供准确的人物角色信息,丢失日期及时间;
      您提供的丢失资料越详细,将有助于问题得到更快的查核,希望您能尽量回想并把记得的信息都提供给我们,谢谢。

      我们将努力在3个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。
      提交问题
    • 意见建议
      您有好的想法,完美的构思,我们欢迎您反馈给我们哦~

      重要提示:

      请您务必详细描述您的需求建议,您可向我们提出服务质量、游戏改善等方面的建议内容;

      我们将努力在1个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。
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