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问题分类:
    • 未获得游戏币
      充值后未获得游戏币

      重要提示:

      1.当发生成功充值后未获得游戏币的情况,建议您先耐心等待,该情况可能是由系统延迟导致;
      2.在尝试以上操作后,仍无法有效改善,您可点以下按钮进行问题提交。

      我们将努力在1个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。
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    • 充值转账
      当发生充值错误时,可向我们提交申请,进行充值转账操作哦~

      重要提示:

      当您发生充值错误的情况,需要进行充值转账操作时,为确保您的申请成功操作,请您注意以下几点:
      1.   仅通过心动官网充值中心进行的充值操作方可进行转账;
      2.   请提供充值订单号或详细的充值信息,包括用户名、充值金额及充值时间;
      3.   充值状态为“成功”;
      4.   该笔充值订单为进行过转账操作,并在有效期内;
      5.   需操作转账的角色或账号必须在同一平台下;
      6.   需操作转账的角色或账号必须为本人所有;
      7.   操作转账的角色内须具备与充值金额完全匹配的游戏币(元宝);
      8.   我们将努力在1个工作日内给您回复,在此期间给您带来的不便敬请谅解。
      温馨提示:
      充值订单有效期为7天,您的充值时间为2012-09-23 06:23:40,可在2012-09-30 06:23:40进行前转账操作哟~
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